1月2日，2020年西安市民十大心愿出炉。西安市统计局12340社情民意专线调查中，随机抽取800位市民进行访问，了解其2020年的新年愿望和期盼。结果显示,健康医疗再次登上受访者关注度榜首，此外，物价、便民服务、基础教育、食品药品安全、群众收入、养老、交通出行、环境保护和住房保障，成为西安市民2020年最为关注的十大民生热点。

        热点一：健康医疗

        市民最期盼“解决看病难看病贵”问题

        调查显示，在市民关注的十大热点问题中，健康医疗连续两年居于首位。关注度从去年的68.7%下降到59.2%，回落9.5个点，说明近年来西安市医疗保健服务水平有明显提升。健康医疗方面，城镇居民最期盼“提高医保报销比例”“解决看病难问题”“简化异地医保报销流程”等，农村居民最期盼“完善大病保险制度”“解决看病贵问题”“提高医保报销比例”等。可见，“看病难、看病贵”仍是当下百姓热切希望政府解决的重要方面。

        热点二：物价

        市民最期盼“稳定食品类价格”

        调查显示，市民最期盼的是“稳定食品类价格”“降低通信、宽带等业务收费”和“打击哄抬物价现象”，提及率分别为79.4%、76.6%和70.3%。分城乡看，农村居民对“打击哄抬物价现象”更为期盼。

        热点三：便民服务

        市民最期盼“简化便民服务流程”

        在便民服务中，市民最期盼“简化便民服务流程”“提高便民服务质量”“增加便民服务设施”，提及率分别为76.5%、69.1%和66.0%。分城乡看，农村居民对“简化便民服务流程”“网上办理操作简便”也比较期盼。可见，提高质量和增加设施是提升便民服务水平的“小心愿”，但确是“硬任务”。

        热点四：基础教育

        城镇居民最期盼“合理划分中小学入学片区”

        在基础教育中，市民最期盼“合理划分中小学入学片区”“加大中小学优秀教师流动、实现教育均等化”“多建一些好的公办幼儿园”。分城乡看，城镇居民对“合理划分中小学入学片区”最期盼，农村居民对“加大中小学优秀教师流动、实现教育均等化”最期盼。可见，在增加教育资源总量的同时，加快优势资源合理流动和配给也是一个很重要的方面。

        热点五：食品药品安全

        “治理保健品过度宣传”诉求最多

        市民诉求最多的是“治理保健品过度宣传”，城镇居民关注度比农村居民高4个点。“整治无证生产小作坊、黑作坊”，城镇居民高于农村居民3.3个百分点；此外还有“打击制售假冒伪劣食品的行为”，城镇居民比农村高9个百分点。可见，监管仍然是确保食品药品安全的有效武器。

        热点六：群众收入

        超七成受访者希望“提高基层工作人员福利待遇”

        市民诉求最多的是“提高基层工作人员福利待遇”，占72.7%。其中城镇居民这一比例明显高于农村居民。此外，还有“增加离退休人员退休金”“增加公益性岗位收入待遇”等。

        热点七：养老

        老年人最期盼提高待遇

        居民最希望“完善农村保障、提高农村养老水平”，这一比例农村居民高达91.9%。其次是“提高基础养老金标准”，城、乡居民提及率都比较高。城镇居民提及比较多的还有“提高离退休人员待遇”。可见，提高待遇仍然是老年人最热切的期盼。

        热点八：交通出行

        “增加公共停车位”提及最多

        合理布局和加强管理仍是居民在公共交通方面的殷切希望。在交通出行中，市民提及最多的是“增加公共停车位”，此外，还有加大对渣土车的治理、提高交规意识、电动车的整治、加快地铁建设和提高交通管理水平等。

        热点九：环境保护

        市民期盼“背街小巷及城中村环境卫生整治”

        在环境保护方面，市民期盼“背街小巷及城中村环境卫生整治”和“生活垃圾分类处理”，关注度分别排在第一位和第三位，排在第二位的是加大污染企业的监管处罚。比较而言，城镇居民上述三方面诉求均高于农村居民，但农村居民对加强农村污水处理诉求也较为强烈，关注度超过60%。

        热点十：住房保障

        “稳定房价”关注度达74.7%

        “房价高，买不起房子”仍是被访居民当下存在的首要困难。被访居民最期盼“稳定房价”，关注度达74.7%，排在首位。其中城镇居民关注度76%。其次是“加大老旧小区环境整治”，关注度60.7%。（张维   ）